Kad spori preuzimanja pogode samo programera aplikacije Kupci Comcast-a su patili

AT-AT borbeno vozilo Star Wars s Comcast logotipom.UvećajAurich Lawson

Razvojni programer aplikacije Panic Inc. znao je da ima problema s mrežom kada kupci su se počeli žaliti na probleme s preuzimanjem i ažuriranjem Panične aplikacije.

“Dušo, preuzimanja su ti stvarno spora!” bila je uobičajena pritužba koji je počeo dolaziti prije nekoliko mjeseci, suosnivač tvrtke Cabel Sasser je objasnio u postu na blogu pod naslovom: „Otajstvo sporosti Preuzimanja.”

Ali jednom kad se misterija raščistila, sve je imalo smisla. Panika i njegovi su korisnici bili nevine žrtve dugogodišnje mreže bitka za međusobno povezivanje između kabela ISP Comcast i Cogent, koji upravlja globalnom mrežom koja provodi promet širom Internet.

Ne drevna povijest

Comcast / Cogent borbe uzrokovale su opetovane probleme kupcima još u 2013. i 2014., što smo dokumentirali u nekoliko članaka na vrijeme. Za osvježenje Cogent u Internet korist obavlja internetski promet mnoge tvrtke koje trebaju dosegnuti kućne internetske kupce rezidencijalni davatelji internetskih usluga poput Comcast-a. Cogent izravno razmjenjuje promet s Comcastom u raznim podatkovnim centrima širom SAD-a.

Tvrtke dugo razmjenjuju promet bez Comcast-a plaćajući Cogent ili Cogent plaćajući Comcast, na obostranu korist od njihove mušterije. To se naziva “bez naselja” povezivanje.”

Comcast je želio da Cogent počne plaćati ovo povezivanje (poznato i kao peering), a Cogent je odbio. Comcast je odgovorio odgađanje nadogradnje za luke koje omogućuju brz protok prometa između tvrtki i kupaca patili od lošeg Netflixa kvaliteta i drugi problemi s internetom.

Daljnje čitanje

Kako je Comcast postao moćan – i kontroverzan – dio Internetska okosnica

Netflix je bio sigurni kupac, ali izgradio je vlastitu mreže kako bi se izrezao posrednik. Netflix je to također odbio isprva plaćati internetske usluge, ali tvrtka je na kraju plaćala Comcast i ostale za međusobno povezivanje počevši od 2014. godine.

Cogent je i dalje odbijao plaćanje i čini se da je pobijedio u svojoj bitci u veljači 2015., kad je donijela Federalna komisija za komunikacije pravila o neutralnosti mreže i upotrijebila je svojstvo II Davatelji internetskih usluga poput Comcast-a su uobičajeni operateri. Pravila iz naslova II nisu zabranila isplate interkonekcije, ali FCC je pokrenuo postupak žalbe to bi omogućilo tvrtkama kao što je Cogent da se žale na nerazumne ili nepravedni zahtjevi za plaćanjem.

Tvrtke su očito izmirile razlike bez Cogent mora podnijeti žalbu. Nakon pravila neutralnosti mreže stupio na snagu, Comcast i Cogent nastavili su razmjenjivati ​​promet bez ikakvih plaćanja, a svaka tvrtka je nastavila s nadogradnjom njihove luke kako bi promet brzo mogao proći.

Najnoviji rasplet

Ali ovaj tjedan, osnivač Cogent i izvršni direktor Dave Schaeffer rekao je za Ars da Comcast još uvijek odgađa nadogradnju kapaciteta, iako ne na isto mjere kao prije nekoliko godina. Comcast obično zahtijeva 90 dana za dodavanje luke nakon upozorenja Cogent Comcast da luke postaju zagušen, rekao je.

“Upoznaju slovo ugovora, ali povlače svoje stopala “, rekao je Schaeffer.” Mislim da je fer reći da ih ne vole dogovor. Htjeli bi im biti plaćen. “Dok Comcast nije kršeći bilo koje uvjete ugovora, Schaeffer tvrdi da je tvrtka ne “častijući duhom” međusobne povezanosti bez naselja sporazum.

Cogent nadograđuje luke u prosjeku osam kalendarskih dana, i jamči nadogradnje u roku od 17 dana, rekao je Schaeffer.

Comcast bi mogao nadograditi Cogent “gotovo” odmah ako su htjeli jer kapacitet već postoji, poprečno povezuje [između Comcast opreme i Cogent opreme] postoje “, rekao je Schaeffer.” Sve što doslovno trebaju učiniti je uzeti luka koja već postoji u njihovom usmjerivaču i omogućuju nam povezivanje to.”

Daljnje čitanje

Comcast je taj koji bi trebao platiti za mrežne veze, Cogent zahtjevi

No Comcast je “zainteresiran za svoj internetski proizvod izvršavajući pod-optimalno “, jer želi da kupci Comcast-a TV usluge koje se nadmeću s mrežnim streamingom, Schaeffer rekao je.

Glasnogovornik Comcast-a nije osporio izjavu Schaeffera da Comcast treba 90 dana za nadogradnju portova. Umjesto toga, Comcast je rekao za Ars da nema ugovornu obvezu dodavanja novih kapaciteta za Uvjerljiv. Comcast kaže da ionako dodaje kapacitet kako bi se spriječilo problema za kupce.

Pravila o neutralnosti mreže izići će iz knjiga čim prije FCC može dovršiti ukidanje za koje je izglasao u prosincu. Nakon da, Cogent neće ponovno pokrenuti postupak žalbe FCC-a, i Comcast bi mogao povećati pritisak na Cogent da plati povezivanje.

Problem panike

Pravila neutralnosti mreže nisu zaustavila Panic i njegove kupce od žrtve borbe Comcast / Cogent – iako možda to je zato što trenutno republikansko vodstvo FCC-a ne želi ta pravila o knjigama uopće.

Panika u početku nije znala zašto to kupuju njeni kupci problemi s preuzimanjem ili ažuriranjem aplikacija koje tvrtka čini iPhone, iPad i Macs. Tvrtka također nije znala zašto svoje zaposlenici su se borili da pristupe sustavima panike iz svojih domova u Portlandu, Oregon.

Ali Panika je znala da je njegova mreža dovoljno jednostavna da problem može biti izoliran:

Web panični poslužitelji imaju jedinstvenu vezu s Internetom preko Cogent. Mi zajednički pronalazimo vlastite poslužitelje, umjesto da koristimo AWS ili bilo koji drugi PaaS, a trenutno također ne koristimo CDN ili bilo koji drugi platforma za distribuciju oblaka Dakle, ako nešto stvara naše preuzimaju sporo, trebalo bi biti prilično jednostavno napraviti neku analizu i otkriti zašto ili barem gdje.

Panika postavi stranicu za brzi test kako bi saznali koliko brzi kupci mogao preuzeti s web mjesta Panic i koliko su brzo ljudi mogli preuzmite s web stranice “za kontrolu” koju domaćin Linode, a ne s mreža panike. Test bi također pokazao koji je kućni internet ljudi koji su davali usluge koristili su se; Panika je tvitovala vezu i započela prikupljanje rezultata.

Pri brzini od 356kBps veza s Panikom preko Cogenta bila je daleko sporija za korisnike Comcast-a nego što je to bio slučaj za bilo koga drugog. Cox, Povelja, Verizon i druge tvrtke pružale su Panic pristup putem Kogentni pri više od 5MBps:

Panic Inc.

Panic Inc.

Sasser je napisao:

Dobro Dobro dobro. Nije potrebno statistički genij da bi ga vidio sjajan vanjski oblik – a to je bio Comcast, s brzinom preuzimanja često brzinom od 300 kilobajta / sekundu. I nikad nećete pogoditi što pružatelja usluga koristi gotovo svaki zaposlenik tvrtke Panic kada radi od kuće? Da, Comcast. Zapravo ne postoji drugi davatelj internetskih usluga dostupno stanovnicima Portlanda.

Preuzimanja panike bile su spora “, ali naizgled samo korisnicima Comcast-a, i to samo u vrijeme najvećeg korištenja Interneta “, napisao je.

Panika je kontaktirala Cogent, ali tvrtka je rekla da to ne može učiniti bilo što, prema Sasser.Panic je obavio neka istraživanja i foundArs članci koji detaljno opisuju Comcast / Cogent bitke.

“Osjećali smo da se povijest ponavlja: peering veza između Comcast-a i Cogent-a opet je bila zasićena, ” Napisao je Sasser. “Cogent je rekao da su im ruke vezane. Što sad?”

Panika je kontaktirala Comcast i Comcast je riješio problem – nakon a dok.

“[P] retty ubrzo se vratio poziv [iz Comcast-a] sa definitivna zvučna izjava: „Dajte nam jedan do dva tjedna, i ako ponovo pokrenete test. Mislim da ćete biti zadovoljni rezultatima, “” Napisao je Sasser.

Dva tjedna kasnije, Panic je tražio od svojih korisnika da ponovo pokrenu brzinske testove a rezultati su bili znatno drugačiji:

Panic Inc.

Panic Inc.

Prošla su tri tjedna između Panicine prve e-pošte na adresu Comcast i ispravak, Sasser je rekao za Ars.

Comcast je rekao Paniki da je to “povećalo kapacitet za Cogent promet “i onaj” Cogent je napravio neke neodređene promjene u njihovim prometni inženjering “, navodi se na blogu Sasser.

“Evo gdje moram dati Comcast kredit tamo gdje dospijeva kredit: stvarno su se brinuli o ovom problemu i stvarno su uspjeli brzo kako bi to nestalo – napisao je Sasser.

No, Sasser smatra da je Comcast možda jednostavno u najboljem ponašanju sada dok rasprava o neutralnosti mreže još uvijek bjesni. Net Ukidanje neutralnosti podložno je tužbama koje čekaju na kongresu zakonodavstvo i napori vlade da zahtijevaju neto neutralnost.

“Kad bih morao pogoditi, rekao bih da je jednostavno: na sredini ozbiljna tekuća rasprava o neutralnosti mreže, posljednja stvar Comcast želio je izgledati kao negativac koji mreže guši na ovom blogu post “, napisao je Sasser.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: