T-Mobile Metro trgovine prodaju rabljene telefone kao nove, naplatiti “lažne poreze”, kaže NYC

Logo Deutsche Telekoma, vlasnika T-Mobilea, viđen preko govornice u izložbenoj dvorani Mobile World Congress.Uvećaj / Logo Deutsche Telekoma, vlasnika T-Mobilea, viđen na Svjetski mobilni kongres u veljači 2019. u Barceloni u Španjolskoj.

Vlada Novi Yorka jučer je tužila T-Mobile, navodeći da se u njezinim prodavaonicama Metroa rutinski koriste “nasilne prodajne taktike”, poput prodaje rabljene telefone kao da su novi i naplaćuje kupce za usluge koje nisu naručivali.

“Nasilne prodajne taktike rasprostranjene su u prodavaonicama Metroa.” pritužba kaže. “Barem nekoliko desetaka je prodano rabljenih telefoni potrošačima kao da su novi, za njih naplaćuju potrošači lažni porezi i neželjene usluge ili upisani potrošači u skupi planovi financiranja bez njihovog pristanka. ”

Područje metroa T-Mobile nudi pretplatničku uslugu preko T-Mobile bežična mreža i naziva se “Metro od T-Mobile”. To bio je poznat kao MetroPCS do rebrandinga za 2018. godinu. T-Mobile ima naglasio da su Metro i sami jedno te isto, najavljuju da je “Metro by T-Mobile T-Mobile”, navodi se u tužbi.

Zloupotrebe tvrtke Metro by T-Mobile “ne završavaju u trgovini”, NYC tužba kaže:

Web stranica Metro, koja je u vlasništvu T-Mobilea i ukrašena je logotip “Metro by T-Mobile” obmanjuje potrošače zbog toga stroga politika povrata: oglašava “30-dnevno jamstvo” za sve Metro mobitel kupuje, ali fini tisak otkriva što se vraća ili su razmjene dostupne samo za malu potkategoriju transakcija i to samo u roku od sedam dana od kupnje.

Ova nezakonita aktivnost je raširena i obuhvaća 56 lokacija širom svih pet gradova New Yorka, a uključuje obojicu “ovlaštenih trgovci “i prodavaonice kojima izravno upravlja podružnica T-Mobilea, MetroPCS NY. Obmana znatno košta potrošače. Za na primjer, 21 telefon koji DCA [New York City Department Potrošačka pitanja] identificirana kao korištena, većina je bila iPhone koji koštaju nekoliko stotina dolara svaki.

Tužba je podnesena na državnom Vrhovnom sudu za New York Okrug. Vrhovni sud NY-a je sudski stupanj; NewNajviši državni sud u Yorku je Apelacijski sud.

Tisuće kršenja

Tuženi uključuju T-Mobile, T-Mobile-ov MetroPCS New York divizije i razni vlasnici Metro dućana. T-Mobile je vlasnik neke Metro prodavaonice izravno, dok su ostali u vlasništvu trgovaca koji “ugovor s MetroPCS NY za dozvolu rada pod Marka Metro “, stoji u tužbi. Optuženi su” prekršili gradski račun Zakon o zaštiti potrošača tisuće puta “, rekao je grad u a priopćenje za javnost danas.

Trgovine metroa naplaćivale su “ilegalne poreze, tajne naknade i naknade za neželjene usluge “, rekao je grad.

“Neke prodavaonice metroa prodaju telefone s popustom, ali potom dodaju porez na mnogo višu cifru prije popusta, što je ilegalno pod državni zakon “, rekao je grad.” Metro je također naplatio nekoliko kupaca neotkrivene i ilegalne naknade za aktiviranje i za neželjene proizvode i usluge poput GPS navigacije, dodatnih linija i žarišta sposobnost.”

Gradska tužba traži oduzimanje prihoda kako bi se stvoriti “fond za restituciju za naknadu štete Njujorčanima prijevarama Trgovine metroa. “Grad je rekao da također želi imati T-Mobile “obavijestiti sve glavne kreditne biroe da su ugovori o financiranju lažne, tako da se povezane informacije mogu ukloniti iz potrošačka kreditna izvješća i da plaćaju građanske kazne. ”

“Tvrtke koje oštro prevare Njujorčane moraju se zadržati odgovorni “, rekao je gradonačelnik Bill de Blasio u gradskoj štampi izdanje. “Činimo sve što je u našoj moći da to osiguramo T-Mobile prekida ove obmanjujuće prakse i one kupce koji su bili iskoristio je da dobije povrat novca koji im duguje. ”

Kad ga je kontaktirao Ars, T-Mobile je rekao “uzmi ovo optužbe vrlo ozbiljno “i” nastavlja istragu pa i mi može odgovoriti Gradu. ”

“Iako još uvijek ne možemo komentirati posebne tvrdnje U ovom slučaju se potpuno ne slaže ono što ovdje navodno vidimo integritet našeg tima i predanost koju moraju preuzeti brinemo o našim kupcima svaki dan “, rekao je T-Mobile.

Rabljeni telefoni koji se prodaju kao novi

Trgovine Metro by T-Mobile “ne oglašavaju da prodaju polovne telefoni “, ali” deseci NYC potrošača u posljednje tri godine imaju požalili se da su telefoni koje su kupili od NYC Metro prodavaonica koristi “, stoji u tužbi.

Neki su kupci putem Applea potvrdili da su njihovi “novi” telefoni kupljena od tvrtke Metro od strane T-Mobilea, prethodno je bila aktivirana rekla je tužba. Drugi su otkrili da su se telefoni koristili jer bili su “pokriveni ogrebotinama” ili ih nije bilo moguće napuniti, rekla je tužba.

Kad su u pitanju ugovori o financiranju, prodavaonice metroa “prevarili su NYC potrošačima o stvarima koje su osnovne kao stvarna cijena telefona stvari su komplicirane kao i uvjeti financiranja “, stoji u tužbi. U jednom slučaju u siječnju 2019. godine, potrošač po imenu Vashti Anais Wagner je pokušao kupiti telefon koji je oglašen za 599 USD, ali Trgovina metroa navodno ju je upisala u ugovor o zakupu u kojem morala bi uplatiti 2.191,30 dolara u mjesečnim ratama od 199,21 USD.

“Djelatnica nije pokazala gospođi Wagner ugovor, čini se dali su je e-potpisom u njeno ime i nije joj rekao da hoće biti zakup telefona, a ne da ga kupujete izravno “, tužba rekao je.

New York City rekao je da je našao osam drugih slučajeva u kojima je Metro prodavaonice “potrošači jednostavno lažu o predujmovima ili traženim zahtjevima mjesečna plaćanja. ”

30-dnevno jamstvo “potpuno iluzorno”

Dok web mjesto Metro oglašava 30-dnevno jamstvo na telefon kupnja, stvarna pravila povratka tvrtke Metro “dopuštaju samo povrat unutar sedam dana od kupnje u trgovini – i sve su kupovine u trgovini, jer je nemoguće kupiti telefon s web stranice Metro, ” rekla je tužba. “Oglašena ’30-dnevna garancija’ u potpunosti je iluzorno i potpuno varljivo. ”

Politika povratka je također toliko restriktivna da “zabranjuje povrat od potrošača koji su kupili telefon za postojeću liniju usluga ili koji imaju “jamstvene poteškoće”, koje nisu definirane, “tužbu rekao je.

U tužbi New Yorka također se navodi da su metro prodavaonice “preplaćene potrošača kroz varljive prikaze o porezima i ostalo naknade i nečujno dodavanjem neželjenih usluga na bežičnu mrežu planove i neobjašnjive naknade na primanjima potrošača. ”

Trgovina metroa naplatila je jednom kupcu ono što je nazvalo “porez na promet” ali porezi su daleko prekoračili stopu poreza na promet u New Yorku, “i jest nejasno je kako su izračunati ”, stoji u tužbi.

Uz to, “Metro je naplatio najmanje dva druga potrošača neotkrivene, ilegalne „aktivacijske isplate“ od preko 70 USD svaka preplatio najmanje jednog drugog potrošača za SIM kartice i ima preplatili su najmanje četiri potrošača uključivanjem neželjenih usluga poput GPS navigacije, dodatnih linija ili mogućnosti dolaznih mjesta, mjesečno bežični planovi “, stoji u tužbi.

Okrivljenici su također optuženi za “propuštanje zakonskog postupka” primici od prodaje. ”

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: